Якщо за цю послугу вимагають гроші, необхідно залишити скаргу, зателефонувавши у контакт-центр Національної служби здоров’я України за номером 1677, або залишити офіційну скаргу на сайті НСЗУ в розділі “Громадянам”.

Для того, щоб МОЗ могло оперативно реагувати та ліквідувати подібні випадки, міністерству потрібен постійний контакт з суспільством щодо подібних ситуацій.

Також у Міністерстві рекомендували сімейним лікарям дотримуватись стандарту надання медичної допомоги при COVID-19 та протоколів лікування. Щоб нагадати сімейним лікарям про послідовність дій у разі виявлення випадків коронавірусної хвороби, на електронну пошту сімейних лікарів НСЗУ повторно розіслали примірники стандарту надання медичної допомоги та протоколу лікування.

Ольга Сонячна