До редакції газети звернулись жителі села Скала Оратівського району. Скаржаться, що днями отримали рахунки за електроенергію, які суттєво відрізняються від того, що реально нарахував лічильник. Тому людей додали до бази боржників, вимагають сплатити кошти та навіть попередили про судову тяганину.
– Це серйозна проблема для всієї області, – каже читачка газети Катерина Красніцька. – Кожні три місяці у нашому селі контролер брала показники лічильників. Паралельно я подавала їх на контактцентр, але завжди збільшувала фактичні дані на 50 кіловат, бо є непередбачені витрати. Газу в мене нема, палю піч. З електроприладів лише телевізор, холодильник та лампочки у кімнатах. У середньому виходило 60-100 кіловат на місяць. Проте в лютому цього року отримала платіжку аж на 300 кіловат, 100 переплачено було.
У мене не було чим платити, я онкохвора, діти їздять на заробітки за кордон, щоб мене пролікувати. Коли звернулась у Вінницю до «Енери», там відповіли: то не платіть, чекайте, щоб на лічильнику набігло скільки потрібно.
Все літо я майже не користувалась світлом, бо ж зранку до вечора поралась по господарству. Їсти готувала у печі на вулиці. Проте показники передавала все одно. Лічильник працював весь цей час. Але в «Енері» заявили, що це неправильно, і без мого відома зняли його. Я на той час лежала у лікарні. А після нарахували мені 813 гривень боргу та подали позовну заяву до суду. Ще маю заплатити 2100 гривень судового збору.
Коли я звернулась до співробітників РЕМ, там теж не могли пояснити дії «Енери» і були шоковані такими діями вінницьких колег. То хто пояснить, чому мої діти мають платити ні за що?! Мене всю трусить, я постійно на медикаментах, обриваю «Урядову лінію» і прошу приїхати та зупинити це свавілля! Зробили з мене злочинця і насміхаються!
Така ситуація у багатьох се- лах нашого району. Повстали і Скала, і Скоморошки, там теж подали людей до суду та нарахували по 3000 гривень боргів. Чесно кажучи, вже б давно відмовились від послуг цієї контори, але якби хто підказав, як.
У ТОВ «Енера Вінниця» радять звертатись із незрозумілих нарахувань до колцентру за телефоном (0432) 32-97-77.
– Оператори нададуть консультацію з усіх вищезазначених питань. У разі виникнення проблеми з доступом до сторінки в “Особистому кабінеті” надішліть нам листа на електронну пошту чи у соціальних мережах Facebook або Іnstagram, в самому онлайн-сервісі, – пояснюють там.
Жителі Оратівського району додають, що старим людям ці соцмережі взагалі як космос. Платити такі суми не будуть і закликають не платити й інших споживачів.
– Треба вже всім виходити на Майдан, бо сил терпіти таке недбальство та грабунок нема. Тарифи формуються непрозоро і борги вигадують зі стелі на свою кишеню. І потім олігархи-монополісти виводять мільйони гривень на власні офшорні рахунки… Довели людей до відчаю.
Віталіна Володимирова
