Диспетчери, які приймають дзвінки, мають класифікувати випадок: на аварії, до людей, що не дихають, мають сильну кровотечу – бригада мусить примчати за 10 хвилин. Якщо ж ситуація не настільки критична – за 20 хвилин. Інші категорії – не термінові, коли людина може сама сходити до лікарні, переадресовуються на сімейну медицину, або людину телефоном консультує лікар, який є у диспетчерському відділі.

У Міністерстві охорони здоров’я кажуть, класифікація викликів і нормативи – європейська практика. Але карати за спізнення нікого не будуть.

«Ті, хто будуть доїжджати і вкладатися в норму, ті будуть отримувати коефіцієнт до тарифу», – повідомляє міністр.

Валентина Лісова