Деякі абоненти  ще мають проблеми. Про це повідомляють користувачі у мережі.

Так, зв’язок почав з’являтися у мешканців різних областей. Зокрема повідомляють, що Київстар вже працює в Закарпатській, Львівській та Тернопільській областях. Згодом з’явилися повідомлення, що частково мережа почала працювати у Вінниці, Дніпрі, Запоріжжі, Львові, Харкові, Києві, Кривому Розі та Миколаєві.

Користувачам, у яких ще виникають проблеми зі зв’язком, радять перезавантажити смартфон або увімкнути / вимкнути авіарежим.

Директорка з корпоративних комунікацій компанії Київстар Анна Захараш  повідомила, що наразі компанії вдалося частково відновити фіксований інтернет. Також фахівці докладають зусиль, аби повністю відновити мережу.

Вона також уточнила, що Київстару допомагають такі міжнародні компанії, як Microsoft, Cisco, Ericsson.

Як відомо, вранці 12 грудня українці почали скаржитися на збій у роботі мережі Київстар. У компанії повідомили, що стався масштабний збій, а українцям порадили скористатися послугою "Національний роумінг".

Причиною масштабного збою стала хакерська атака. Відповідальність за атаку на Київстар взяло на себе російське угруповання "Сонцепьок".

Збій у роботі мережі відчули не лише користувачі смартфонів, а й інші структури. Зокрема, у Сумах через несправність працівники Київстару були змушені вручну вимкнути вуличне освітлення, що вплинуло на роботу понад 300 підстанцій. У Чернівцях через збій у мережі Київстар виникли проблеми з оплатою проїзду в громадському транспорті. У Дніпрі – не працювали банківські термінали, а у Рівному – виникли перебої у роботі гарячої лінії міськради.

У мережі повідомляли, що через хакерську атаку нібито стався витік персональних даних абонентів. У компанії заявили, що така інформація не відповідає дійсності. Там додали, що системи, у яких ці дані зберігаються, не постраждали від хакерської атаки й персональні дані українців у безпеці.