Про це йдеться в роз’ясненні Нацбанка. “Банк має право зупинити операцію, якщо вона є підозрілою. Також банк зобов’язаний зупинити операцію, якщо має підозру, що вона має ознаки кримінального правопорушення. Спеціально уповноважений орган може ухвалити рішення про зупинення видаткових операцій на строк до семи робочих днів”, – йдеться в роз’ясненні.

При тому в НБУ нагадали, що не контролюють, чи захищає банк персональні дані своїх клієнтів. Нагляд за банками з питань дотримання ними законодавства про захист персональних даних та проведення відповідних перевірок виходить за межі повноважень Національного банку, а здійснюється Державною службою України з питань захисту персональних даних.

Українці можуть скаржитись на банки в НБУ, однак це не означає, що після скарги відбудеться позапланова перевірка.

“Звернення споживачів фінансових послуг не є підставою для проведення позапланової перевірки. Проте позапланова перевірка можлива, якщо Національний банк виявив систематичні порушення, а фінансова установа їх не усунула”, – відповіли в НБУ