Як повідомлялося раніше в ЗМІ, напередодні стався масштабний технічний збій в IT-системі Укрзалізниці. Онлайн-сервіси компанії тимчасово недоступні.
Причиною збою стала величезна кібератака з боку вороже налаштованого сусіда, як повідомляють в компанії.
Наразі тривають роботи з відновлення систем. Водночас пасажирам пропонують скористатися альтернативними варіантами придбання квитків.
Як придбати квитки на 24 та 25 березня? Зокрема, можна придбати квитки через каси, які працюють в посиленому режимі по всій країні.
Укрзалізниця наголошує: 24-25 березня міжнародні квитки можна купити безпосередньо в звичайних касах, хоча зазвичай їх можна придбати тільки онлайн.
Якщо немає змоги придбати квиток в касі, пасажири можуть сісти на потяг без квитка. Провідники допоможуть оформити проїзд на місці.
Як придбати квитки на дати після 25 березня?
В компанії просять українців, які планують подорожі після 25 березня, не переживати і не створювати додаткове навантаження на каси. В найближчий час роботу онлайн-кас мають відновити, і кожен зможе спокійно придбати квитки в звичайному режимі доступу до сайтів Укрзалізниці.
Як швидко повернути квитки на 24 березня?
Для тих, хто хоче повернути раніше придбані квитки на рейси 24 березня, необхідно надіслати фото квитка з контактним номером телефону на адресу services.uz.gov.ua@gmail.com. Заявки будуть оброблені протягом трьох діб після відновлення системи.
