У громаді продовжують формувати культуру взаємоповаги та вести просвітницьку роботу щодо коректного спілкування з різними групами людей.
Навчання з цих тем ініціював та проводить департамент відновлення та розвитку міськради. Тренінг 17 липня зібрав близько 40 людей – представників департаментів соціальної політики та адміністративних послуг, а також відділу з паркування департаменту транспорту та міської мобільності міськради.
Зустріч провела начальниця відділу безбар’єрності департаменту відновлення та розвитку міськради Євгенія Штельмах у межах програми «Муніципальний університет».
«Безбар’єрність – це коли зручно усім без винятку. Це про доступність, рівні можливості, зручність, безперешкодний доступ усіх груп населення до різних сфер життєдіяльності, сервісів та послуг», – пояснила начальниця відділу безбар’єрності департаменту відновлення та розвитку міськради Євгенія Штельмах.
Учасники тренінгу розібрали шість напрямів безбар’єрності: фізичну, інформаційну, цифрову, освітню, суспільно-громадянську, економічну та визначили їхній взаємозв’язок.
Обговорили й коректну термінологію: людина з інвалідністю, крісло колісне, людина з порушеннями зору/слуху, людина з синдромом Дауна, людина з розладами аутистичного спектра та інші визначення, представлені у «Довіднику безбар’єрності». Євгенія Штельмах наголосила на тому, що на першому плані завжди має стояти людина, а далі вже її ознаки, якщо це потрібно.
Учасники навчання поділилися своїми враженнями та акцентували на важливості теми:
«Щодня в офіс соціального спрямування приходять десятки людей. Тому кожному з наших колег важливо знати, як правильно спілкуватись з різними людьми. Адже всі, хто приходять до нас на прийом, мають відчувати комфорт і повагу, зручність і доступність», – вважає Вікторія Корсун, заступниця директора департаменту соціальної політики – начальниця управління соціального захисту населення (Правобережне).
Схожої думки й Ольга Риверчук, головна спеціалістка відділу соціального супроводу управління соціального захисту населення (Правобережне) департаменту соціальної політики ВМР.
«У повсякденній роботі ми працюємо з усіма людьми, зокрема, часто до нас приходять й люди з інвалідністю. Тому важливо володіти правильною термінологією, щоб налагоджувати між людьми коректну комунікацію. Це дуже важливо для посадових осіб, представників соціальної сфери, це безкомпромісна вимога як у професійному контексті, так і в особистому житті. Тому такі тренінги мають залучати якомога більше людей», – говорить Ольга Риверчук.
Для інспектора з паркування профільного відділу департаменту транспорту та міської мобільності Дениса Єфременюка тема безбар’єрності та етичного спілкування знайома давно.
«Протягом дня ми спілкуємося з великою кількістю людей, тож ми володіємо термінами коректного спілкування з усіма групами населення. Проте тренінг був цікавий, ми актуалізували свої знання. Цікаво було дізнатися про те, які пандуси вважаються правильно облаштованими, а які ні. Вважаю, що усім потрібні ці знання щодо правильної комунікації з людьми, зокрема й з інвалідністю, щоб не образити, не викликати агресію», – зазначив Денис Єфременюк.
Довідково: формування безбар’єрного середовища у Вінниці почалося з 2006 року за ініціативи тодішнього міського голови Володимира Гройсмана та Раїси Панасюк. Тоді ж була створена тематична програма «Вінниця зручна для всіх». Наразі у громаді, яка є однією з 15 пілотних, реалізують перший комплексний маршрут безбар’єрності в межах проєкту Міністерства розвитку та громад «Рух без бар’єрів» та ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів».
Соломія Мальва
