І хто їх вчить лікувати людей?

24.07.25 я відвідала «Родинний стоматологічний центр» за адресою: м. Вінниця, вул. Замостянська, 14.

Проблема була із заднім зубом, я думала, що це зуб мудрості. За стандартною процедурою мене направили на панорамний знімок. Після знімку мені повідомили, що це не зуб мудрості, а сьомий моляр, який, за словами лікаря, необхідно 100% видаляти, оскільки він «вже не підлягає лікуванню».

Я довірилася фахівцеві та погодилася на видалення. Якби я тільки знала, що погоджуюсь на двогодинне катування з серйозними наслідками…

Спочатку ввели знеболювальне, зачекали, поки воно подіє, і лікарка почала процедуру. Все нагадувало справжню «м’ясорубку». Щелепа хрустіла, болю майже не було через анестезію, тому зрозуміти одразу я не могла, але був дуже сильний тиск на череп – настільки, що вона буквально впиралася руками в мою голову, щоби витягти зуб.

Після безуспішних спроб вона взяла якийсь інструмент, щоб підчепити зуб, і випадково «всадила» ним мені в корінь язика — це вже було відчутно.

Далі мене знову повели на знімок (до речі, ці знімки мені не віддали наприкінці візиту). Як я розумію зараз, мій рот на той момент уже був у жахливому стані. Засобу для відсмоктування крові не було, спльовувати мені не давали— все доводилося ковтати.

І тут лікарка сказала: «Щось він не йде, потрібного інструменту у мене такого немає. Зателефоную іншому лікарю, можливо, в нього є». Цей момент був для мене вирішальним. Я не чула розмови, але саме питання відсутності інструменту — важлива деталь цієї історії.

За кілька хвилин вона повернулася і сказала жінці (ймовірно, адміністраторці), що інший лікар не може приїхати і привезти інструмент. У цей момент до кабінету зайшов мій хлопець і запропонував привезти і лікаря, і інструмент, оскільки він був на машині. Проте вона відразу ж відповіла відмовою, сказавши, що інструмент привезти не вийде. Натомість повідомила, що нам треба їхати в іншу філію клініки, яка за 5 хвилин їзди.

Вона запхала мені в рот вату, дала сухі серветки, продиктувала адресу — і я, з відкритою раною, вся в крові, під анестезією, поїхала до іншого лікаря. Там мені знову зробили знімок, ще раз ввели анестезію (це був уже другий або третій раз), і хірург швидко витягнув залишки зуба. Після чого наклав чотири шви на десну. Пізніше він пояснив, рівень травматизації був дуже високий — майже повне роздрібнення тканин.

Як я розумію тепер, справжня причина переведення до іншої клініки — не «відсутність інструменту», а нездатність лікарки завершити процедуру через критичну ситуацію. Вона просто не була хірургом, а не тому, що в неї раптом «не було чим працювати». Оцінити по панорамному знімку те, що зуб треба 100% видаляти вона могла, а те що в неї не має інструментів вона одразу не зрозуміла, дивна ситуація.

Процедура тривала дві години. Хочу відзначити хірурга, який досить оперативно та професійно виправив ситуацію, в якій я вже перебувала у важкому стані: з пробитим язиком, розірваними тканинами рота й зруйнованою десною.

Наступного дня я звернулася до іншого лікаря, який підтвердив, що шви накладені якісно. Але з’ясувалося ще дещо: мені видалили зуб, який можна було врятувати, (це припущення відштовхуючись від панорамного знімку).

Всі інші спеціалісти які оглядали мене після, були мʼяко кажучи, шоковані. А особливо тим, що, як людина яка називає себе лікарем може відправити пацієнта з відкритою раною під анестезією в іншу лікарню. І навіть не цікавитися протягом другого дня за мій стан.

Тепер мене чекає лікування й відновлення, яке триватиме 4–6 місяців, а після цього — встановлення імпланта, щоб уникнути зміщення зубного ряду.

У підсумку:

  • вирвано зуб, який підлягав лікуванню;
  • травмований язик;
  • розірвані тканини рота;
  • сильне емоційне потрясіння;
  • відновлення на кілька місяців і додаткові витрати.

Я обов’язково проходжу огляд у незалежних стоматологів і вже планую вимагати компенсацію у розмірі вартості імпланта. Але цього недостатньо. Я не хочу, щоб у цій клініці й далі калічили людей. Вважаю правильним кроком подати позов до суду.

Адже не маю права про це мовчати, не залежно від того, вийде у мене чи ні

Прошу максимального поширення цієї інформації.

Аліса Радостева