Виявилося, що більше 20 тисяч людей — боржники! А за борги, у разі їх непогашення до 22 жовтня, енергетики грозилися відімкнути світло.

Обурені він­ничани кинулися штурмувати «Енеру» та «Він­ницькі електричні мережі» з надією владнати ситуацію, бо у переважної більшості борги з’явилися невиправдано.

«Мені хочуть відімкнути світло за 59 з копійками гривень якогось боргу, котрий невідомо звідки взявся! — обурюється Галина Салацька. — Я щомісяця, тільки-но отримавши пенсію, в першу чергу оплачую всі рахунки, і ніякого боргу у мене бути не може!»

«Я живу один, у мене в хаті маленький телевізор, я довгий час був у лікарні, а мені пишуть 145 кіловат! По телефону марно дзвонити, ніхто не відзивається», — скаржиться ще один пенсіонер.

Оператори нічого людям не пояснюють, до керівництва добитися неможливо. Тоді «боржники» приходять до редакції «33-го каналу» як до останньої інстанції. Ось один з сотень листів:

«До створення цього так званого ТОВ люди спокійно сплачували за електроенергію і горя не знали. Мені прийшов «лист щастя», як його охрестили в народі. Такі ж листи отримали і мої законослухняні сусіди. Як можна було написати таку маячню та ще й за підписом директора Олександра Близнюка? Мені написали, що в мене борг 264,42 гривні! Тепер я маю брати на роботі відпустку, щоб доводити комусь, що я не боржниця! Чому за мої гроші платника податку «Енера» винаймає таких контролерів, які не можуть нормально зняти показники з лічильників або правильно записати інформацію по телефону? Чому в коридорах «Енери» по 5-6 годин мордують хворих пенсіонерів, матерів з дітьми у величезних чергах? Чому мені погрожують відімкнути електроенергію, якщо насправді в мене боргу немає?!

Галина Хапіцька»

Найбільше обурює те, що така ситуація з «Енерою» трапляється вже не вперше і коли нарешті все стане на свої місця — вгадати важко. Споживачі нарікають, що проблема щодо так званої «віртуальної заборгованості», яку, за їхніми словами, дописують фахівці «ЕНЕРА ВІННИЦЯ», виникла з травня 2019 року. Дехто стверджує, що таким чином енергопостачальники з людей вибивають гроші, аби мати «стратегічний запас» на опалювальний період… Так це чи ні — після неодноразових звернень в «Енері» нарешті пояснили:

«За прийом показників електролічильників відповідає АТ «Вінницяобленерго». Питання щодо роботи сервісів прийому показників, а також інші питання, що стосуються обсягів споживання, в компетенції цієї компанії, а не ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ». АТ «Вінницяобленерго» приймає дані по показниках та передає постачальній компанії, тобто ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ», після чого ми формуємо рахунки та надсилаємо їх споживачам.

Люди показували листи, під­писані директором ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» Олександром Близнюком, в яких записано, що 22 жовтня о 8.00 відбудеться відключення від електропостачання через заборгованість. Близько 20 тисяч побутових споживачів отримали попередження. Припинення постачання електроенергії буде здійснено відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії. У разі того, якщо питання заборгованості не буде врегульовано до 22.10, під час спілкування безпосередньо з представником АТ «Вінницяобленерго» можна вирішити питання щодо коригування даних по фактичних показниках лічильника.

Щодо виникнення заборгованості у споживачів та інших питань консультацію можна отримати у колцентрі ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» (32-97-77), на­діславши листа Укрпоштою чи електронкою, у Центрі обслуговування клієн­тів (вул. Пирогова, 131), у Прозорих офі­сах за такими адресами: вул. Замостянська, 7; пр. Космонавтів, 30; вул. Брацлавська, 85; та ЖЕКах.

Задля уникнення непорозумінь та формування коректних рахунків потрібно насамперед розібратися з заборгованістю, якщо вона є. А також здійснювати своєчасну передачу показників.

Аби користувачі послуг не вистоювали черги у відповідних установах для вирішення цього питання, наші фахівці розробили бланки для контрольної перевірки показників лічильника, які ми самостійно передаватимемо у ВІННИЦЬКІ МЕМ для їх перевірки.

Отримати та заповнити таку заяву можна у Прозорих офісах, ЖЕКах та Центрі обслуговування клієнтів (вул. Пирогова, 131), а також на сайті АТ «Вінницяобленерго», надіславши її на електронну пошту. Припинення електропостачання не буде здійснено тим споживачам, які сплатять наявний борг або нададуть заяву-коригування для перевірки, під час якої буде підтверджено відсутність заборгованості».