З 14 липня Національний банк України почне вводити штрафні санкції до банків, фінустанових та колекторських компаній за грубу поведінку з клієнтами під час нагадувань про заборгованість.

Нацбанк матиме право застосовувати до банків та кредитодавців заходи впливу за порушення прав боржників – письмове застереження або штраф. Штрафи у розмірі від 300 до 8 тис. неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Закон про колекторів чітко розмежовує правила етичної поведінки. Основним методом діяльності колекторів залишаються телефонні дзвінки, але тепер вони не можуть турбувати боржників з 20:00 до 09:00. Дозволяється особиста зустріч колектора з боржником, лише з 09:00 до 19:00, але якщо на це згоден боржник.

Якщо за першого телефонного дзвінка він повідомить колектору, що має адвоката чи представника, то після цього колекторській компанії буде заборонено спілкуватися напряму з боржниками. Заборонено відправляти смс-повідомлення про наявний борг безпосередньо позичальнику, його роботодавцю, приїжджати до нього додому, погрожувати йому й рідним.

Каріна Маєвська