Урядовець ознайомився з роботою помічників ветеранів, які надають послуги колишнім військовим, учасникам бойових дій, їхнім рідним, а також родинам загиблих та безвісти зниклих Захисників.

Заступника міністра провели так званим шляхом ветерана, який приходить отримати послуги до ЦНАПу – від рецепції та отримання талона до консультації з фахівцем. Посадовець мав змогу особисто поспілкуватися про проблеми та перспективи розвитку інституту фахівця із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб з людьми, які вже виконують таку функцію.

Урядовець також мав нагоду ознайомитися з діяльністю адмінсервісу «Ветеран». Торік його запустили у ЦНАПах в тестовому режимі, наразі він функціонує на постійній основі та у повному обсязі. Скориставшись сервісом, військовослужбовець може отримати адміністративні та соціальні послуги без черг та з одним фахівцем.

“Вінниця – одне з небагатьох міст України, в якому фактично є досвід реалізації роботи помічників ветеранів. Вони вже пройшли довгий шлях, часто методом спроб і помилок. Задоволений роботою наших колег на місцях – вони одні з кращих. Є певні рекомендації з мого боку, але є і важливий досвід, про який я сьогодні почув, – зазначив заступник міністра у справах ветеранів Руслан Приходько.

– Ми завжди реагуємо на досвід громад. Треба зрозуміти ключове: громада завжди динамічніша, ніж держава. Тому однозначно багато ініціатив, які реалізуються на місцях, можуть випереджати ті починання, які напрацьовуються на системному рівні. Але враховуючи диференційований підхід, специфіку регіонів, успішні кейси, ми їх корелюємо і закладаємо в єдину ветеранську політику”.

Про функціонування інституту помічника ветерана Руслану Приходьку розповіли директорка департаменту соціальної політики ВМР Валентина Войткова та заступник директора Вінницького міського центру соціальних служб – начальник відділу «Сервісний офіс у справах ветеранів» Михайло Кузнецов, а також самі фахівці з супроводу демобілізованих осіб.

Майже рік тому Вінницька область та безпосередньо Вінниця взяли участь в експериментальному проєкті “Помічник ветерана”. Охочі пройшли відбір, а згодом навчання на базі Центру ветеранського розвитку. Згодом 12 фахівців працевлаштували у створеному відділі комунального закладу “Вінницький міський центр соціальних служб”, а міська рада виділила з бюджету кошти на обладнання робочих місць та фінансує роботу помічників ветеранів. Вважаємо, що оборонці, які повертаються з війни, мають відчувати, що у громаді є фахівці, які нададуть супровід під час реінтеграції до цивільного життя. А родини військових – знати, що про них дбають, – зауважила Валентина Войткова.

Окрім того, представнику Міністерства у справах ветеранів розповіли про процес створення Ветеранського простору, про муніципальні пільги, які надають військовим у громаді. Йдеться про безоплатне отримання медичних послуг, в тому числі МРТ, у міському лікувально-діагностичному центрі, відвідування комунального басейну для Захисників і Захисниць з інвалідністю та інші муніципальні пільги, які діють на підтримку ветеранів в громаді.