Після приземлення поліція зняла з рейсу двох організаторів бійки, а авіакомпанія довічно заборонила їм літати рейсами Jet2. Після короткої посадки та наведення порядку лайнер вилетів до пункту призначення.

Багато пасажирів, які стали свідками інциденту, зняли те, що відбувається на відео, і незабаром виклали ролики в соцмережі. На кадрах видно, як пасажири стовпилися в проході, обмінюються ударами і кричать, поки члени екіпажу намагаються взяти ситуацію під контроль.

На одному ролику видно, як хтось із пасажирів утримує чоловіка захопленням шиї, на іншому стюардеса стоїть на кріслі і закликає припинити конфлікт. Очевидці описували атмосферу в салоні літака як плутанину і хаос. Газета The Daily Mail процитувала слова одного з пасажирів: “У якийсь момент конфлікт переріс у фізичні зіткнення. Пасажири були збуджені та злякані. Атмосфера розжарилася, був хаос”. Інший пасажир назвав те, що сталося одним із найтривожніших епізодів, які йому доводилося переживати в польоті.

За даними видання The New York Post, один із учасників конфлікту, ймовірно, дозволяв собі расистські висловлювання на адресу пасажирів пакистанського походження, які сиділи поряд, після того, як не зміг купити сигарети під час польоту.
Також повідомлялося, що раніше він вживав алкоголь, але усвідомлював свої дії. В інших публікаціях стверджувалося, що насильство почалося після того, як один пасажир спробував вирвати телефон у іншого.

У заяві авіакомпанії Jet2 сказано, що рейс був перенаправлений “через огидну поведінку двох пасажирів, які порушували порядок”. Компанія повідомила, що назавжди заборонила їм користуватися своїми рейсами і має намір стягнути з них витрати, які виникли через зміну маршруту.

Адміністрація Jet2 підкреслила, що дотримується політики нульової терпимості до агресивної або порушуючої порядку поведінки, і вибачилася перед іншими пасажирами і членами екіпажу.

З подібними випадками Jet2 стикалася і раніше. У 2022 році компанія зобов’язала двох братів виплатити близько 50.000 фунтів стерлінгів і довічно заборонила їм літати на своїх рейсах через те, що їхня поведінка в польоті призвела до перенаправлення рейсу.
В іншому випадку, у 2017 році парі також заборонили користуватися рейсами компанії після того, як їх сварка переросла в насильство і змусила екіпаж здійснити екстрену посадку.

В авіаційній галузі загалом відзначається зростання кількості конфліктів та насильства на рейсах останніми роками. За даними Федерального управління цивільної авіації США (FAA), які наводилися в The New York Times, кількість насильницьких інцидентів на борту зросла приблизно на 400% у період з 2019 до 2025 року. У публікації також зазначалося, що тіснота у сучасних літаках може призводити до швидкої ескалації конфліктів.